Politique de confidentialité
Nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée des utilisateurs de notre site et la sécurité de leurs renseignements personnels. En vertu de la loi européenne sur la protection des données personnelles, Merck Serono est la société qui assure le traitement de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité établit les principes qui régissent notre utilisation des renseignements personnels obtenus vous concernant. En utilisant ce site ou, le cas échéant, en vous enregistrant comme utilisateur des services que nous fournissons ou en appelant notre assistance téléphonique, vous consentez à une telle utilisation. Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de confidentialité. Tout litige concernant la confidentialité de vos données personnelles sera soumis à cette politique, à la déclaration de protection des données figurant (éventuellement) sur ce site Internet et aux dispositions de la loi suisse.
Nous pouvons, de temps à autre, modifier notre politique de confidentialité. Par conséquent, nous vous demandons de la vérifier quelquefois pour être sûr de disposer de la version la plus récente qui s'appliquera chaque fois que vous accéderez à ce site.
Renseignements recueillis
1. Informations générales
Nous surveillons l'utilisation de ce site en recueillant des renseignements généraux. Au cours de ce processus, aucune donnée personnelle identifiable n'est obtenue. En général, nous collectons des informations sur le nombre de visiteurs allant sur le site et sur chaque page ainsi que le nom de domaine du fournisseur d'accès Internet du visiteur. Ces renseignements sont destinés à comprendre l'utilisation du site par les visiteurs et ils peuvent être partagés avec d'autres sociétés du groupe Merck Serono ainsi qu'avec des tiers.
2. Informations personnelles
Si vous devez vous enregistrer pour utiliser ce site, remplir un formulaire de demande en ligne ou fournir des données lorsque vous appelez notre assistance téléphonique, nous recueillons alors des renseignements personnels identifiables à votre sujet, tels que votre nom, votre adresse électronique, votre pays de résidence ainsi que tout autre renseignement que vous fournissez volontairement.
Nous obtenons parfois des renseignements personnels sensibles à votre sujet comme, par exemple, votre santé ou votre état physique ou mental, mais seulement si vous acceptez de nous communiquer ces renseignements. Nous avons aussi parfois des renseignements sur vos opinions si, par exemple, vous nous faites part de vos réactions ou si vous posez des questions.
Quelquefois, des renseignements à votre sujet nous parviennent d'autres sources. Nous les ajoutons alors aux renseignements dont nous disposons déjà à votre sujet afin d'améliorer et de personnaliser nos services.
Utilisation des renseignements
Si nous avons recueilli des renseignements personnels à votre sujet (soit parce que vous vous êtes enregistré comme utilisateur, soit que vous nous avez contacté), nous garderons et utiliserons ces renseignements conformément à cette politique de confidentialité et à toute déclaration de protection des données que nous vous avons communiquée au moment où vous nous avez fourni vos renseignements personnels.Protection des renseignements
Lorsque nous recueillons des renseignements vous concernant, nous les stockons sur un serveur sécurisé, protégé par un mot de passe et par un pare-feu. Nous appliquons des politiques de sécurité qui ont pour but d'assurer, dans la mesure du possible, la sécurité et l'intégrité de toutes nos informations, y compris vos renseignements personnels.Utilisation de cookies
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Nous avons parfois recours à des sociétés ou des personnes extérieures pour exécuter des opérations en notre nom. Ils auront peut-être accès à vos renseignements personnels, mais seulement afin d'assumer leurs fonctions.Conduite préjudiciable
Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons et/ou que nous recevons à votre sujet pour enquêter et empêcher une action illégale ou des activités qui menacent notre réseau ou compromettent le bon fonctionnement de ce site.Droit d'accès et de rectification
Lorsque nous traitons des renseignements personnels vous concernant, vous disposez d'un droit d'accès à ces renseignements conformément à la loi sur la protection des données (contre paiement d'une somme modique).Vous avez aussi la possibilité d'exiger gratuitement la rectification de toute erreur ou inexactitude dans vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de modifier les détails vous concernant en faisant parvenir un courrier à la filiale Merck Serono de votre pays. Veuillez indiquer clairement votre nom et l'objet de votre message dans toutes vos communications ainsi que votre nom d'utilisateur ou les détails de votre enregistrement si vous les avez obtenus. Visitez la page Nous contacter.
